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자주묻는 질문 게시판
번호 질문
Q1 온라인 동영상 학습은 어떻게 하나요?
답변
다독365 교재의 온라인 강의를 수강하기 위해서는 수강하려는 도서의 [학습인증]이 진행되어야 합니다.
수강하려는 도서의 내지에있는 강의 수강권의 [수강권 번호]를 이용해 [학습인증센터] 에서 인증 절차 후 [내 강의실]에서 강의 수강이 진행됩니다.


[가이드보기]
Q2 동영상 강의 수강권 인증은 어디서 하나요?
답변
수강하려는 도서의 내지에있는 강의 수강권의 [수강권 번호]를 이용해 [학습인증센터] 에서 인증 진행을 하시면 됩니다.


[가이드보기]
Q3 교재 없이 동영상 학습만 할 수 있나요?
답변
동영상 학습은 다독365 교재에 귀속되는 콘텐츠로 다독365 교재의 수강권으로 학습인증을 통해서만 학습진행을 할 수 있습니다.
Q4 동영상 학습을 위한 최적의 컴퓨터 환경은 어떻게 되나요?
답변
사용자 권장 환경 : 
OS : (x86) Windows xp, Windows vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
(x64) Windows xp, Windows vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 
IE : IE 6, IE 7, IE 8, IE 9, IE 10, IE 11 (8.0 이상 버전을 권장합니다)
윈도우 미디어 플레이어 : 버전 9,10,11,12 (10.0 버전을 권장합니다)

PC 사양 :  
싱글코어 3.0GHz 급 이상 2GB 이상의 메모리, 128MB이상의 VGA듀얼코어 1.6GHz 급 이상 2GB 이상의 메모리, 128MB이상의 VGA

Q5 수강하려 할 때마다 플레이어를 설치하라는 메시지가 나옵니다.MaypleWmvInstaller4082.exe
답변

수강하려 할 때마다 플레이어를 설치하라는 메시지가 나옵니다. 또한 설치 시마다 시스템을 다시 시작하라는 경고 창이 나옵니다.동영상 플레이어를 정상적으로 설치하지 못했을 때 위와 같은 현상이 나타납니다.

Step1실행 파일 수동 설치를 통해 해결이 가능합니다.

플레이어 수동 설치하기

수동 설치를 통해서도 해결이 불가능할 때, 아래의 절차를 통해 해결합니다.
ActiveX 관련 작업 시에는 항상 모든 브라우저를 닫고 새로운 브라우저를 열어 작업을 진행해야 합니다.
(AciveX 컨트롤이 익스플로러에 종속되어 있는 경우 작업이 정상적으로 이루어지지 않습니다.

Step2플레이어가 설치 되었는지 확인합니다.(IE 10.0 버전)

시작단추 시작단추, 제어판, 프로그램 및 기능을 차례로 클릭합니다.

Step3제어판→플레이어 삭제
제어판→프로그램 및 기능 에서 MaypleWMV 마우스 오른쪽을 클릭 → 제거 합니다.

Step4인터넷 옵션→플레이어 삭제

1. 열려있는 모든 브라우저를 닫습니다.
2. 새로운 브라우저를 엽니다.
3. “도구→인터넷 옵션→설정→개체보기” 메뉴를 클릭합니다.

4. Mayple4, Mayple4.ocx 이 목록에 있는지 확인합니다.
5. 목록에 있다면 제목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 “삭제” 메뉴를 선택하고 삭제합니다.
6. 수강하기 페이지에 접근하여 동영상 플레이어를 재 설치 합니다.

동영상 플레이어(Mayple Player)가 삭제되지 않을경우
앞서 언급했듯이 ActiveX 컨트롤이 웹 브라우저에 종속되어 있는 경우, 아래와 같은(혹은 상응한) 메시지
출력과 함게 삭제 되지 않습니다. 이때는 열려있는 모든 브라우저를 닫고 새로운 브라우저를 열어 작업을 해야 합니다.

허나 모든 브라우저를 닫고 새로 열었는데도 같은 현상이 반복되는 경우, 작업관리자를 열어 강제로
프로세스를 종료합니다.

Step5작업관리자에서 프로세스 삭제

1. 작업표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 “작업관리자”메뉴를 선택합니다.
(혹은 Ctrl + Alt + Del → 작업관리자 시작)
2. “프로세스” 탭으로 이동하여 “iexplore.exe” 항목을 모두 강제 종료합니다.
3. Step2 ~ Step4 를 진행합니다.

Q6 영상 캡쳐 프로그램이 없는데도 익스플로러가 오류를 발생하고 창이 닫힙니다.
답변

익스플로러가 종료되는 문제는 90% 이상 설치된 ActiveX 의 충돌이나 Window Media Player 의 코덱 충돌로
인해 발생합니다. 현재까지 알려진 Player 와 충돌되는 ActiveX 는 “시만텍”사의 노턴 안티 바이러스 등 백신
관련 프로그램들이 있습니다.

노턴 안티 바이러스 중, ocx 형태로 이용자의 웹 브라우저에 추가 기능으로 탑재되어 있는 “브라우저 디펜더
(Browser Defender)” 가 ActiveX 자체를 규제하고 있기에, 다독365의 플레이어(Mayple Player) 뿐 아니라 다른 기타
ActiveX를 설치 시에도 충돌을 일으킵니다. 따라서 다음장의 절차를 통해 위 기능의 사용을 해제합니다.

Step1프로그램이 설치 되었는지 확인합니다.(IE 10.0 버전)

1. 열려있는 모든 브라우저를 닫습니다.
2. 새로운 브라우저를 엽니다.
3. “도구 -> 추가 기능 관리(A)” 메뉴를 클릭합니다.

4. 사용 중인 모든 추가기능을 선택합니다.

Step2게시자가 “시만텍” 이거나, “Norton” 인 ActiveX “사용 안 함” 설정

1. 등록된 추가 기능 중 게시자가 “시만텍” 이거나, “Norton”등을 포함하고 있는 목록을 선택합니다.
2. 선택한 추가 기능을 페이지 아래 “사용 안 함” 을 클릭하여 사용을 중지합니다.

Step3설치 된 통합 코덱을 삭제합니다.

1. “제어판→프로그램 및 기능” 을 차례로 클릭합니다.
2. 목록에 있는 코덱(CODEC) 관련 프로그램 제거

Q7 동영상이 안나오고 빨간색 엑스 박스가 나타나고 재생되지 않습니다.
답변

다독365의 플레이어(Mayple Player)는 MicroSoft사의 Windows Media Player를 기반으로 하는 동영상 컨텐츠
재생 프로그램입니다. 위와 같은 현상은 이용자의 웹 브라우저에서 Windows Media Player를 사용하지 못하여
나타나는 현상입니다.
아래와 같은 절차를 통해 해결합니다.

Step1프로그램이 설치 되었는지 확인합니다.(IE 10.0 버전)

1. 열려있는 모든 브라우저를 닫습니다.
2. 새로운 브라우저를 엽니다.
3. “도구 -> 추가 기능 관리(A)” 메뉴를 클릭합니다.

Step2사용 중인 모든 추가기능” 목록에서 Windows Media Player를 찾아 사용 중인지 확인합니다.
(Wmp.dll, Wmpdxm.dll)사용 중이 아니라면 “사용”으로 체크를 합니다.

다독365의 플레이어(Mayple Player)는 MicroSoft사의 Windows Media Player를 기반으로 하는 동영상 컨텐츠
재생 프로그램입니다. 위와 같은 현상은 이용자의 웹 브라우저에서 Windows Media Player를 사용하지 못하여
나타나는 현상입니다.
아래와 같은 절차를 통해 해결합니다.

Step3설치된 Windows Media Player 의 버전 확인

1. Windows Media Player 실행
    방법1. 시작 → 실행 → “Wmplayer” 입력

   방법2. 시작 단추 시작단추 → 모든 프로그램 → Windows Media player를 차례로 클릭합니다.

2. 도움말 → Windows Media Player 정보(A) 클릭

3. 설치된 Windows Media Player 의 버전 확인

Step4설치된 Windows Media Player 의 버전이 9.0 이하일 때

1. “C:\Program Files\Windows Media Player” 클릭하여 업데이트 실행

Step4위와 같은 과정을 거쳤음에도 Internet Explorer 에서 “사용 중인 모든 추가 기능”
목록에 Windows Media Player 가 보이지 않는다면 Windows Media Player를 11버전으로
업그레이드
합니다.

※ Windows Media Player 11은 정품확인을 거쳐야 다운로드 됩니다.

Windows Media Player 11 업그레이드
Q8 미디어 플레이어의 버전을 확인하고 싶어요.
답변

Step1Windows Media Player 시작

Windows Media Player를 시작하려면 시작 단추 시작단추 , 모든 프로그램, Windows Media player를 차례로 클릭합니다.

Step2메뉴 모음 표시

Windows 7에 설치된 Windows Media Player의 버전을 확인하려면 상단에 메뉴 모음 표시를 해줘야
합니다.Windows Media player 화면에서 [재생]탭의 왼쪽 빈 여백에 마우스 오른쪽 클릭을 합니다.
[메뉴 모음 표시] 항목을 클릭하여 상단에 메뉴를 표시해 줍니다.

Step3도움말 -> Windows Media Player 정보

Windows Media Player 정보(A) 를 클릭하면 정보창이 팝업으로 뜹니다. 정보창에서 버전을 확인할 수 있습니다.

Q9 미디어 플레이어 설정은 어떻게 해야 하나요?
답변

Step1Windows Media Player 시작

Windows Media Player를 시작하려면 시작 단추 시작단추 , 모든 프로그램, Windows Media player를 차례로 클릭합니다.

Step2구성->옵션을 엽니다.

Step3플레이어 탭을 선택 한 후 인터넷에 연결(다른 명령 무시)를 반드시 체크 바랍니다.

Step4개인 정보 탭을 선택 한 후 컨텐츠 공급자에게 고유 플레이어 ID보내기를 체크 바랍니다.

Step5네트워크 탭을 선택한 후 스트리밍 프로토콜에서 TCP, HTTP를 체크하시고 UDP의 체크를 해제
하여 주십시오. 그리고 스트리밍 프록시 설정에서 프로토콜에서 없음으로 설정하여 주십시오

Q10 동영상이 보이지 않습니다. 제일 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
답변

Step1Windows Media Player 시작

Windows Media Player를 시작하려면 시작 단추 시작단추 , 모든 프로그램, Windows Media player를 차례로 클릭합니다.

Step2파일 → URL 열기를 클릭하세요.

Step3“mms://wm.microsoft.com/ms/windows/windowsmedia/proav/BeamTV_300k.wmv” 입력 후
확인 버튼을 클릭 합니다.

Step4동영상 실행이 되지 않는다면 ‘미디어 플레이어 설정은 어떻게 해야 하나요?’ 를 참조하여 미디어 플레이어를
설정 후 다시 한번 ‘Step 3.’ 을 실행 바랍니다. 이미 미디어 플레이어 설정을 수행했는데도 동영상 이 보이지 않고 아래와 같은 경고 창이 나타난다면

제어판에서 미디어 플레이어를 삭제하여 재설치 하시거나,
시작 => 실행에서 regsvr32 wmnetmgr.dll을 입력하고 엔터를 눌러 주십시오.

동영상이 실행된다면 보기→통계를 클릭하십시오.

Step5고급 탭을 선택한 후 프로토콜을 확인 바랍니다. 프로토콜이 RTSP(TCP)인 경우에는 미디어 플레이어는
정상 설치된 경우 입니다. 이 경우 미디어 서버 환경이나 브라우저를 점검하셔야 합니다.

만일 프로토콜이 HTTP인 경우에는 도구 →옵션의 네트워크 탭에서 HTTP(H)를 해제 후 Step 3. 을 다시 한번 실행
바랍니다. 해제 후 플레이가 되지 않는다면 이는 RTSP가 사용하는 프로토콜(554 포트)가 방화벽에 의해 차단된
경우입니다. 이는 서버 관리자에게 문의하셔야 합니다.

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